20337B-M08-L3 Lync Server 2013 Phone Management

CommonAreaPhone

 

DeviceUpdate

IP телефоны LPE можно обновить только через сервер.

Прошивки можно скачать с сайта Microsoft (только последнюю версию). В учебнике рекомендуется проверять наличие новых прошивок раз в 3 месяца.

Рекомендуется каждую прошивку предварительно протестировать, перед установкой на все IP телефоны.

 

 

20337B-M08-L4 Analog Device Support

Командлеты для работы с AnalogDevice’s

Лицензия AudioCodes LAD= (продаются кратно 5, для работы с AudioCodes MediaPack) дешевле, чем полноценная лицензия SBC=

Во время лабораторной можно настроить AudioCodes Mediant и MediaPack, посмотреть Sip Flow Diagram вызовов в AudioCodes Syslog Viewer.

AnalogDevice нельзя добавить в группы Response Groups (есть work around).

20337B-M08-L1 Introduction to Phones and Devices

За 5 лет, прошедшие после выхода курса, раздел этого модуля сильно устарел. Уже не поддерживаются и давно не обновляются телефоны Lync Phone Edition.

IP Phones qualified for Skype for Business (IP Phones Lync Phone Edition дисквалифицированы не квалифицированы для Skype for Business, работают, но без поддержки со стороны производителей телефонов и Microsoft)

IP Phones qualified for Lync

 

LPE история.

Первые телефоны, с кодовым именем Tanjay, были выпущены компанией ASKEY COMPUTER CORP для OCS 2007.

Первые 3 октета MAC адресов:

0016E3  Microsoft 1108 (тестовые образцы)
002163  LG-Nortel IP 8540
001B9E  Polycom CX700 Rev1
0004F2  Polycom CX700 Rev2

UCUpdates 1.0.x.x для OCS2007
UCUpdates 3.5.x.x для OCS2007 R2
UCUpdates 4.0.x.x для Lync Server 2010

CX700 с последней версией прошивки (CPE/4.0.7577.4494 OCPhone/4.0.7577.4494 (Microsoft Lync Phone Edition)) поддерживает следующие кодеки:

a=rtpmap:114 x-msrta/16000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:111 SIREN/16000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:115 x-msrta/8000

В учебнике нет информации про совместимые телефоны AudioCodes, т.к. они вышли 2013 году, после написания учебника. В России, как и во всем мире, телефоны AudioCodes используют многие заказчики.

Skype for Business & Microsoft Teams – Compatible IP Phones and Room Solutions

Shared Line Appearance – этот функционал появился уже поле выпуска Lync Server 2013, в Cumulative Update в апреле 2016. Поддерживаются только совместимые телефоны.

Сертификаты, выпущенные FE, по умолчанию выпускаются на 180 дней (4320 часов) (-DefaultValidityPeriodHours от 8 часов до 8760 часов (365 дней)).

Set-Cs Web Service Configuration

Get-CsWebServiceConfiguration

New-CsWebServiceConfiguration

Remove-CsWebServiceConfiguration

 

MinValidityPeriodHours can be any integer value between 8 hours and 4320 hours (180 days). The default value is 8.

DefaultValidityPeriodHours can be any integer value between 8 hours and 8760 hours (365 days). The default value is 4320 (180 days).

MaxValidityPeriodHours can be any integer value between 8 hours and 8760 hours (365 days). The default value is 8760.

Для Skype for Business Online сертификат выдается на 8 часов.

Посмотреть информацию о сертификатах пользователя на сервере

Экспорт данных (в том числе сертификатов) пользователя на сервере

Посмотреть сертификаты на компьютере пользователя

 

20337B-M08-LAB Deployment and Management Phones (Bonus stage)

Благодаря тому, что при поддержке AudioCodes и Plantronics, лаборатория отлично оборудована, есть возможность (вместе с тренером) выполнить и обсудить интересные лабораторные работы:

Инструкции в раздаточном материале – Методические указания к лабораторным работам.

 

Оборудование лаборатории:

IP телефоны:

E-SBC:

ATA:

  • MediaPack MP-112
  • MediaPack MP-114
  • MediaPack MP-118

Certified for Skype for Business

 

20337B-M10-LAB Exploring Monitoring Server Reports (Bonus stage)

В лабораторной работе модуля, при индивидуальном обучении, вместо просмотра pdf файлов 5-летней давности, будем:

  • изучать отчеты Skype for Business Server 2015, на настроенном SQL Server Reporting Services (SSRS), за предыдущие три с половиной дня работы на тренинге (увидим информацию о IP телефонах и гарнитурах, версиях драйверов и прошивок)
  • настраивать Server Manager (Windows Server 2012/2012R2/2016/2019) для SfB
  • переименовывать ATS’ы и добавлять их в список контактов SfB администратора

Инструкции в раздаточном материале – Методические указания к лабораторным работам.

20337B-M10-L3 Exploring Lync Monitoring Server Reports

В этой части модуля рассматриваются отчеты:

Peer-to-Peer Activity Summary Report Сводный отчет об одноранговых сеансах
User Registration Report Отчет о регистрации пользователей
Call Diagnostic Summary Report Сводный диагностический отчет о звонках
Media Quality Diagnostic Reports:
Media Quality Summary Report Сводный отчет о качестве связи
Media Quality Comparison Report Сравнительный отчет о качестве мультимедиа
Server Performance Report Отчет о производительности серверов
Location Report Отчет о расположениях
Device Report Отчет об устройствах
Call List Report Отчет по списку звонков
Call Detail Report Отчет со сведениями о звонке
Server Media Quality Trend Report Отчет о трендах качества связи на серверах
Media Quality Metrics Distribution Report Отчет о распределении показателей качества связи
Location Trend Report Отчет о тренде расположения
Media Quality Summary Report Сводный отчет о качестве связи

Для диагностики проблем Quality of Experience (QoE – качество взаимодействия) можно использовать следующую информацию:

Round trip (ms) Круговой путь (мс)
Degradation (MOS) Ухудшение (оценка MOS)
Packet loss Потеря пакетов
Jitter (ms) Дрожание (мс)
Healer concealed ratio Коэффициент исправлений при сокрытии
Healer stretched ratio Коэффициент исправлений при растяжении
Healer compressed ratio Коэффициент исправлений при сжатии

В дистрибутиве тренинга 20337B, SQL сервер поставляется и настроен, но не настроен SQL Server Reporting Services (SSRS), и не используется в лабораторных работах тренинга. В лабораторной работе модуля, при индивидуальном обучении, вместо просмотра pdf файлов 5-летней давности, будем изучать отчеты Skype for Business Server 2015, на настроенном SQL Server Reporting Services (SSRS), за предыдущие три дня работы.

20337B-M10-L2 Exploring Lync Monitoring Server Components

В Lync Server 2010 была отдельная роль – Monitoring Server (которую можно было совмещать с FE). В Lync Server 2013, Skype for Business Server 2015 и Skype for Business Server 2019, эта роль удалена (агенты сбора данных автоматически размещаются на каждом FE).

Требуется коммерческая версия Microsoft SQL Server 64bit (не Express).

Также, доступны отчеты на русском языке (ReportData.ru-RU.xml).

Отчеты можно установить через Deployment Wizard или через PowerShell.

Калькуляторы для математического моделирования:

Lync Server 2013 Capacity Calculator

Skype for Business Server 2015, Capacity Calculator

Skype for Business Server 2019, Capacity Calculator

 

Microsoft Systems Center Operations Manager Management Pack:

Lync Server 2013 Management Pack (SCOM 2007 или SCOM 2012)

Skype for Business Server 2015, Management Pack (SCOM 2012)

Skype for Business Server 2019, Management Pack (все версии SCOM)

 

В Skype for Business Server 2019 – 57 командлетов с глаголом Test:

Test-CsClientAuth
Test-CsAddressBookService
Test-CsAddressBookWebQuery
Test-CsASConference
Test-CsAudioConferencingProvider
Test-CsAVConference
Test-CsAVEdgeConnectivity
Test-CsCertificateConfiguration
Test-CsClientAuthentication
Test-CsComputer
Test-CsConferenceGateway
Test-CsDatabase
Test-CsDataConference
Test-CsDialInConferencing
Test-CsDialPlan
Test-CsExStorageConnectivity
Test-CsExStorageNotification
Test-CsExUMConnectivity
Test-CsExUMVoiceMail
Test-CsFederatedPartner
Test-CsGroupExpansion
Test-CsGroupIM
Test-CsIM
Test-CsInterTrunkRouting
Test-CsJoinConferencing
Test-CsKerberosAccountAssignment
Test-CsLisCivicAddress
Test-CsLisConfiguration
Test-CsLocationPolicy
Test-CsManagementServer
Test-CsMeetingsPool
Test-CsOnlineMeetings
Test-CsOUPermission
Test-CsP2PAV
Test-CsP2PVideoInteropServerSipTrunkAV
Test-CsPhoneBootstrap
Test-CsPlatformService
Test-CsPresence
Test-CsPstnOutboundCall
Test-CsPstnPeerToPeerCall
Test-CsRegistration
Test-CsReplica
Test-CsSetupPermission
Test-CsTopology
Test-CsTrunkConfiguration
Test-CsUcwaConference
Test-CsUnifiedContactStore
Test-CsVoiceNormalizationRule
Test-CsVoicePolicy
Test-CsVoiceRoute
Test-CsVoiceTestConfiguration
Test-CsVoiceUser
Test-CsWatcherNodeConfiguration
Test-CsWebApp
Test-CsWebAppAnonymous
Test-CsWebScheduler
Test-CsXmppIM

AudioCodes Management Pack (SCOM 2012 или SCOM 2012 R2). Доступен бесплатно! Позволяет выполнять мониторинг, через SNMP v3, следующего оборудования:

 Mediant 9000 SBC
 Mediant 4000 E-SBC
 Mediant Virtual Edition (VE) SBC
 Mediant 3000 Gateway and E-SBC
 Mediant 2600 E-SBC
 Mediant 2000 Media Gateway
 Mediant 1000 Media Gateway
 Mediant 1000B Gateway and E-SBC
 Mediant 1000B MSBR
 Mediant 800 MSBR
 Mediant 800B Gateway and E-SBC
 Mediant 500 Gateway and E-SBC
 MediaPack Media Gateways MP-124 (FXS)
 MediaPack Media Gateways MP-118 (FXS and FXO)
 MediaPack Media Gateways MP-114 (FXS and FXO)
 MediaPack Media Gateways MP-112 (FXS)
 MediaPack 1288

Дополнительно можно настроить выполнение тестовых исходящих телефонных вызовов по расписанию. У AudioCodes есть коммерческое решение – OVOC, которое работает с SQL базой данных мониторинга.

Skype for Business Software Defined Networking (SDN) Interface:

  • Skype for Business, SDN Interface 3.0
  • Skype for Business, SDN Interface 2.4.1
  • Skype for Business, SDN Interface 2.4
  • Skype for Business, SDN Interface 2.2
  • Lync SDN API 2.1.1
  • Lync SDN API 2.0

Ключевые индикаторы работоспособности (KHI) – это счетчики производительности, настроенные с учетом Best practice:

Key Health Indicators for Lync Server 2013, Skype for Business Server 2015 and Skype for Business Server 2019

Key Health Indicators for Lync Server 2013 and Skype for Business Server 2015

Диспетчер статистики Skype for Business Server представляет собой мощное средство, которое позволяет просматривать данные о работоспособности и производительности Skype for Business Server в режиме реального времени.

Skype for Business Server, Real-Time Statistics Manager (64-bit) 2046.22

Skype for Business Server, Real-Time Statistics Manager (64-bit) 7.0.1104.2

 

Удобные шатаные инструменты быстрого централизованного мониторинга (инструкции в раздаточном материале – Методические указания к лабораторным работам):

  • переименовать ATS’ы и добавить их в список контактов SfB администраторов (поиск по новым именам будет работать после обновления адресной книги в 1:30).
  • настроить Server Manager (Windows Server 2012/2012R2/2016/2019) для SfB

Best practice – использовать не локализованные версии Windows Server и  Skype for Business Server.

20337B-M10-L1 Voice Quality Concepts

“Этот модуль в основном рассматривает QoE (качество восприятия), но также рассматривает качество жизни. Качество жизни позволяет администраторам быстро диагностировать и устранять проблемы QoS и QoE”.

В этой части модуля рассматривается аудиопровОд (Audio Pipeline) и рассматриваются такие аббревиатуры (которые часто встречаются в документации AudioCodes):

  • QoS – Quality of Service
  • QoE – Quality of Experience
  • AEC – Acoustic Echo Cancellation с применением Анализ Фурье
  • AGC – Automatic Gain Control
  • VAD – Voice Activity Detection
  • NS – Noise Suppression
  • AJB – Adaptive Jitter Buffer
  • PLC – Packet loss concealment
  • CNG – Comfort Noise Generator – добавляется белый шум
  • SS – Silence Supression