.com
https://www.audiocodes.com/customer-self-service-knowledge-base
This Self Service page provides you access to “Quick Reference Guides”, “Video Tutorials”, “Technical Documentation” and “Software Downloads“.
Quick Reference Guides – это новинка – краткие, пошаговые инструкции для администраторов.
Профессиональные услуги UCLAB позволяют нашим партнерам и клиентам выбирать наши пакеты услуг (или дополнять их собственное предложение) из нашего модульного портфеля профессиональных услуг. Результатом является полная модель жизненного цикла решений, основанная на трех основных этапах: PLAN, IMPLEMENT и OPERATE. Наш портфель профессиональных услуг обеспечивает плавную интеграцию, высокую доступность и непрерывную масштабируемость для удовлетворения потребностей бизнеса.
В 2019 году запланировано поведение всего 4х официальных тренингов AudioCodes, 2 по Skype for Business Server 2019 + SBC AudioCodes и 2 по SBC AudioCodes. В группе 4-8 слушателей. После успешной сдачи экзамена выдаётся сертификат ACA.
CommonAreaPhone
|
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 |
New-CsCommonAreaPhone -LineUri "tel:+1234567890" -RegistrarPool red-se1.adatum.com -OU "OU=IT,DC=Adatum,DC=com" -Description "Common Area Phone" -DisplayName "Lobby Phone 1" -DisplayNumber "+1(23) 456-7890" Get-CsCommonAreaPhone -Identity "Lobby Phone 1" Set-CsCommonAreaPhone -Identity "Lobby Phone 1" -SipAddress sip:LobbyPhone1@adatum.com New-CsClientPolicy –Identity HotDeskPhonesPolicy –EnableHotdesking $True –HotdeskingTimeout 00:30:00 Grant-CsClientPolicy -Identity "Lobby Phone 1" -PolicyName HotDeskPhonesPolicy Grant-CsVoicePolicy -Identity "Lobby Phone 1" -PolicyName User_Voice_Policy Grant-CsDialPlan -Identity "Lobby Phone 1" -PolicyName User_Dial_Plan (или используется сайта или глобально) Grant-CsConferencingPolicy -Identity "Lobby Phone 1" -PolicyName User_Conferencing_Policy (или используется сайта или глобально) New-CsPINPolicy -Identity CommonAreaPhone -Description "Common Area Phone PIN Policy" -MinPasswordLength 4 -AllowCommonPatterns $TRUE Grant-CsPINPolicy -PolicyName CommonAreaPhone -Identity "Lobby Phone 1” Get-CsCommonAreaPhone |fl * |
DeviceUpdate
IP телефоны LPE можно обновить только через сервер.
Прошивки можно скачать с сайта Microsoft (только последнюю версию). В учебнике рекомендуется проверять наличие новых прошивок раз в 3 месяца.
Рекомендуется каждую прошивку предварительно протестировать, перед установкой на все IP телефоны.
|
1 2 |
Import-CsDeviceUpdate -Identity "service:WebServer:atl-cs-001.litwareinc.com" -FileName C:\Updates\UCUpdates.cab Get-CsService -WebServer | ForEach-Object {Import-CsDeviceUpdate -Identity $_.Identity -FileName C:\Updates\UCUpdates.cab} |
Командлеты для работы с AnalogDevice’s
|
1 2 3 4 5 6 |
New-CsAnalogDevice -LineUri tel:+97239764444 -DisplayName "Floor3-FAX" –RegistrarPool red-se1.adatum.com -AnalogFax $True -Gateway red-pbx.adatum.com -OU "OU=IT,DC=Adatum,DC=com" Set-CsAnalogDevice -Identity Floor3-FAX -SipAddress sip:Floor3-FAX@adatum.com Get-CsAnalogDevice Grant-CsVoicePolicy -Identity Floor3-FAX -PolicyName User_Voice_Policy Grant-CsDialPlan -Identity Floor3-FAX -PolicyName User_Dial_Plan (или используется сайта или глобально) Get-CsAnalogDevice |fl * |
Лицензия AudioCodes LAD= (продаются кратно 5, для работы с AudioCodes MediaPack) дешевле, чем полноценная лицензия SBC=
Во время лабораторной можно настроить AudioCodes Mediant и MediaPack, посмотреть Sip Flow Diagram вызовов в AudioCodes Syslog Viewer.
AnalogDevice нельзя добавить в группы Response Groups (есть work around).
За 5 лет, прошедшие после выхода курса, раздел этого модуля сильно устарел. Уже не поддерживаются и давно не обновляются телефоны Lync Phone Edition.
IP Phones qualified for Skype for Business (IP Phones Lync Phone Edition дисквалифицированы не квалифицированы для Skype for Business, работают, но без поддержки со стороны производителей телефонов и Microsoft)
LPE история.
Первые телефоны, с кодовым именем Tanjay, были выпущены компанией ASKEY COMPUTER CORP для OCS 2007.
Первые 3 октета MAC адресов:
0016E3 Microsoft 1108 (тестовые образцы)
002163 LG-Nortel IP 8540
001B9E Polycom CX700 Rev1
0004F2 Polycom CX700 Rev2
UCUpdates 1.0.x.x для OCS2007
UCUpdates 3.5.x.x для OCS2007 R2
UCUpdates 4.0.x.x для Lync Server 2010
CX700 с последней версией прошивки (CPE/4.0.7577.4494 OCPhone/4.0.7577.4494 (Microsoft Lync Phone Edition)) поддерживает следующие кодеки:
a=rtpmap:114 x-msrta/16000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:111 SIREN/16000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:115 x-msrta/8000
В учебнике нет информации про совместимые телефоны AudioCodes, т.к. они вышли 2013 году, после написания учебника. В России, как и во всем мире, телефоны AudioCodes используют многие заказчики.
Skype for Business & Microsoft Teams – Compatible IP Phones and Room Solutions
Shared Line Appearance – этот функционал появился уже поле выпуска Lync Server 2013, в Cumulative Update в апреле 2016. Поддерживаются только совместимые телефоны.
Сертификаты, выпущенные FE, по умолчанию выпускаются на 180 дней (4320 часов) (-DefaultValidityPeriodHours от 8 часов до 8760 часов (365 дней)).
Set-Cs Web Service Configuration
Remove-CsWebServiceConfiguration
MinValidityPeriodHours can be any integer value between 8 hours and 4320 hours (180 days). The default value is 8.
DefaultValidityPeriodHours can be any integer value between 8 hours and 8760 hours (365 days). The default value is 4320 (180 days).
MaxValidityPeriodHours can be any integer value between 8 hours and 8760 hours (365 days). The default value is 8760.
Для Skype for Business Online сертификат выдается на 8 часов.
Посмотреть информацию о сертификатах пользователя на сервере
|
1 |
Get-CsClientCertificate -Identity "Ken Myer" |
Экспорт данных (в том числе сертификатов) пользователя на сервере
|
1 |
Export-CsUserData -FileName c:\temp\1.zip -PoolFqdn lon-se1.adatum.com -UserFilter "kenmyer@litwareinc.com" |
Посмотреть сертификаты на компьютере пользователя
|
1 |
get-childitem Cert:\CurrentUser\My\ | ?{$_.issuer -eq "CN=Communications Server"} | ft subject,not* -AutoSize |
Благодаря тому, что при поддержке AudioCodes и Plantronics, лаборатория отлично оборудована, есть возможность (вместе с тренером) выполнить и обсудить интересные лабораторные работы:
Инструкции в раздаточном материале – Методические указания к лабораторным работам.
Оборудование лаборатории:
IP телефоны:
E-SBC:
ATA:
Certified for Skype for Business
В лабораторной работе модуля, при индивидуальном обучении, вместо просмотра pdf файлов 5-летней давности, будем:
Инструкции в раздаточном материале – Методические указания к лабораторным работам.
В этой части модуля рассматриваются отчеты:
| Peer-to-Peer Activity Summary Report | Сводный отчет об одноранговых сеансах |
| User Registration Report | Отчет о регистрации пользователей |
| Call Diagnostic Summary Report | Сводный диагностический отчет о звонках |
| Media Quality Diagnostic Reports: | |
| Media Quality Summary Report | Сводный отчет о качестве связи |
| Media Quality Comparison Report | Сравнительный отчет о качестве мультимедиа |
| Server Performance Report | Отчет о производительности серверов |
| Location Report | Отчет о расположениях |
| Device Report | Отчет об устройствах |
| Call List Report | Отчет по списку звонков |
| Call Detail Report | Отчет со сведениями о звонке |
| Server Media Quality Trend Report | Отчет о трендах качества связи на серверах |
| Media Quality Metrics Distribution Report | Отчет о распределении показателей качества связи |
| Location Trend Report | Отчет о тренде расположения |
| Media Quality Summary Report | Сводный отчет о качестве связи |
Для диагностики проблем Quality of Experience (QoE – качество взаимодействия) можно использовать следующую информацию:
| Round trip (ms) | Круговой путь (мс) |
| Degradation (MOS) | Ухудшение (оценка MOS) |
| Packet loss | Потеря пакетов |
| Jitter (ms) | Дрожание (мс) |
| Healer concealed ratio | Коэффициент исправлений при сокрытии |
| Healer stretched ratio | Коэффициент исправлений при растяжении |
| Healer compressed ratio | Коэффициент исправлений при сжатии |
В дистрибутиве тренинга 20337B, SQL сервер поставляется и настроен, но не настроен SQL Server Reporting Services (SSRS), и не используется в лабораторных работах тренинга. В лабораторной работе модуля, при индивидуальном обучении, вместо просмотра pdf файлов 5-летней давности, будем изучать отчеты Skype for Business Server 2015, на настроенном SQL Server Reporting Services (SSRS), за предыдущие три дня работы.
В Lync Server 2010 была отдельная роль – Monitoring Server (которую можно было совмещать с FE). В Lync Server 2013, Skype for Business Server 2015 и Skype for Business Server 2019, эта роль удалена (агенты сбора данных автоматически размещаются на каждом FE).
Требуется коммерческая версия Microsoft SQL Server 64bit (не Express).
Также, доступны отчеты на русском языке (ReportData.ru-RU.xml).
Отчеты можно установить через Deployment Wizard или через PowerShell.
|
1 2 3 |
C:\Program Files\Skype for Business Server 2019\Deployment\Setup\DeployReports.ps1 -storedUserName "adatum\kenmyer" -storedPassword "Pa$$w0rd" - readOnlyGroupName "RTCUniversalReadOnlyAdmins" -reportServerSqlInstance "atl-sql- 001.adatum.com" -monitoringDatabaseId "MonitoringDatabase:atl-sql-001.adatum.com" |
Калькуляторы для математического моделирования:
Lync Server 2013 Capacity Calculator
Skype for Business Server 2015, Capacity Calculator
Skype for Business Server 2019, Capacity Calculator
Microsoft Systems Center Operations Manager Management Pack:
Lync Server 2013 Management Pack (SCOM 2007 или SCOM 2012)
Skype for Business Server 2015, Management Pack (SCOM 2012)
Skype for Business Server 2019, Management Pack (все версии SCOM)
В Skype for Business Server 2019 – 57 командлетов с глаголом Test:
Test-CsClientAuth
Test-CsAddressBookService
Test-CsAddressBookWebQuery
Test-CsASConference
Test-CsAudioConferencingProvider
Test-CsAVConference
Test-CsAVEdgeConnectivity
Test-CsCertificateConfiguration
Test-CsClientAuthentication
Test-CsComputer
Test-CsConferenceGateway
Test-CsDatabase
Test-CsDataConference
Test-CsDialInConferencing
Test-CsDialPlan
Test-CsExStorageConnectivity
Test-CsExStorageNotification
Test-CsExUMConnectivity
Test-CsExUMVoiceMail
Test-CsFederatedPartner
Test-CsGroupExpansion
Test-CsGroupIM
Test-CsIM
Test-CsInterTrunkRouting
Test-CsJoinConferencing
Test-CsKerberosAccountAssignment
Test-CsLisCivicAddress
Test-CsLisConfiguration
Test-CsLocationPolicy
Test-CsManagementServer
Test-CsMeetingsPool
Test-CsOnlineMeetings
Test-CsOUPermission
Test-CsP2PAV
Test-CsP2PVideoInteropServerSipTrunkAV
Test-CsPhoneBootstrap
Test-CsPlatformService
Test-CsPresence
Test-CsPstnOutboundCall
Test-CsPstnPeerToPeerCall
Test-CsRegistration
Test-CsReplica
Test-CsSetupPermission
Test-CsTopology
Test-CsTrunkConfiguration
Test-CsUcwaConference
Test-CsUnifiedContactStore
Test-CsVoiceNormalizationRule
Test-CsVoicePolicy
Test-CsVoiceRoute
Test-CsVoiceTestConfiguration
Test-CsVoiceUser
Test-CsWatcherNodeConfiguration
Test-CsWebApp
Test-CsWebAppAnonymous
Test-CsWebScheduler
Test-CsXmppIM
AudioCodes Management Pack (SCOM 2012 или SCOM 2012 R2). Доступен бесплатно! Позволяет выполнять мониторинг, через SNMP v3, следующего оборудования:
Mediant 9000 SBC
Mediant 4000 E-SBC
Mediant Virtual Edition (VE) SBC
Mediant 3000 Gateway and E-SBC
Mediant 2600 E-SBC
Mediant 2000 Media Gateway
Mediant 1000 Media Gateway
Mediant 1000B Gateway and E-SBC
Mediant 1000B MSBR
Mediant 800 MSBR
Mediant 800B Gateway and E-SBC
Mediant 500 Gateway and E-SBC
MediaPack Media Gateways MP-124 (FXS)
MediaPack Media Gateways MP-118 (FXS and FXO)
MediaPack Media Gateways MP-114 (FXS and FXO)
MediaPack Media Gateways MP-112 (FXS)
MediaPack 1288
Дополнительно можно настроить выполнение тестовых исходящих телефонных вызовов по расписанию. У AudioCodes есть коммерческое решение – OVOC, которое работает с SQL базой данных мониторинга.
Skype for Business Software Defined Networking (SDN) Interface:
Ключевые индикаторы работоспособности (KHI) – это счетчики производительности, настроенные с учетом Best practice:
Key Health Indicators for Lync Server 2013 and Skype for Business Server 2015
Диспетчер статистики Skype for Business Server представляет собой мощное средство, которое позволяет просматривать данные о работоспособности и производительности Skype for Business Server в режиме реального времени.
Skype for Business Server, Real-Time Statistics Manager (64-bit) 2046.22
Skype for Business Server, Real-Time Statistics Manager (64-bit) 7.0.1104.2
Удобные шатаные инструменты быстрого централизованного мониторинга (инструкции в раздаточном материале – Методические указания к лабораторным работам):
Best practice – использовать не локализованные версии Windows Server и Skype for Business Server.